Combatendo o Burnout

📝 Intro

Muitos são os desafios associados ao burnout e ao estresse como a pressão de disponibilidade constante, no qual os trabalhadores sentem a necessidade de estar sempre disponíveis e de trabalhar longas horas, e o viés de otimismo, que pode levar os funcionários a subestimar o impacto negativo do estresse em sua saúde e bem-estar. Além disso, o viés de conformidade pode tornar difícil para os funcionários se desconectarem do trabalho, mesmo quando isso é necessário para sua saúde mental.

Estratégias comportamentais podem ser usadas para criar ambientes de trabalho mais felizes, ajudando no bem-estar das equipes e consequente redução do burnout e do estresse entre os trabalhadores. Ao abordar esses desafios por meio do gerenciamento da carga de trabalho, combate ao estigma associado a tirar período de descanso e reconhecimento, as instituições podem criar condições que favoreçam a saúde e o bem-estar dos funcionários.

💡Ideias

Entre alguns caminhos possíveis para testes estão:

• Gerenciamento de Carga de Trabalho: Nudges podem ser usados para ajudar os trabalhadores a gerenciar sua carga de trabalho. Isso pode incluir a definição de limites de horas extras, a priorização de tarefas e o estabelecimento de metas realistas.

• Normas Socias no Descanso e Férias: Nudges podem incentivar os funcionários a tirarem férias, folgas e intervalos regulares. Isso pode ajudar a combater o estigma que muitas vezes trabalhadores podem sentir que são "os únicos" que estão descansando, enquanto sua equipe trabalha. Estratégias incluem lembretes para a utilização de dias de folga e mensagens que destacam os benefícios do descanso.

• Reconhecimento e Feedback: Reconhecimento autêntico e frequente, feedback construtivo e avaliações de desempenho justas são estratégias que contribuem para a satisfação e o engajamento dos funcionários, reduzindo o risco de burnout.

• Ambientes de Trabalho Favoráveis: Nudges podem ser aplicados ao design de ambientes de trabalho para reduzir o estresse, como a criação de espaços relaxantes, políticas de flexibilidade de horários e a promoção de uma cultura de apoio e empatia.

• Conscientização e Treinamento: A conscientização sobre o estresse e o burnout, bem como o treinamento em habilidades de resiliência e gerenciamento de estresse, são iniciativasque capacitam os funcionários e lideranças a lidar com os desafios de forma mais eficaz.

📖 Para saber mais:

• How behavioral ‘nudges’ can reduce burnout among 911 dispatchers

• Linos, E., Ruffini, K., & Wilcoxen, S. (2022). Reducing burnout and resignations among frontline workers: A field experiment. Journal of Public Administration Research and Theory, 32(3), 473-488.